Déménagement : 09 73 72 25 00

Ce fournisseur propose des offres de fourniture d'électricité Ce fournisseur propose des offres de fourniture de gaz Ce fournisseur propose des offres vertes
Contact : 09 87 67 54 76
Moyenne prix:    
     Moyenne service client:    
Tri : date     prix     service
Prix

Service client

Par [Anonyme] le
13/12/2013 à 08:12

De gros arnaquer

des commerciaux véreux je déconseil fortement ce fournisseur ou les prix sont libre augmentation quand bon leur semple je repart et vite chez GDF

Prix

Service client

Par [Anonyme] le
24/03/2014 à 07:03

Même expérience catastrophique de DIrect Energie

2 ans avec Direct Energie. Même technique de signature de contrat que Godinot. Même problème que Didou, Orane, Lamiss, Liquiane, Evita dans les estimations ridicules, pas de relevé confiance ou de rectification possible, pas de réponse aux mails ou appels... Et je ne lis pas la presse, alors la manipulation des médias... ! Une arnaque faite par des connards. C'est bête, mais c'est tout. Reparti chez GDF très vite, c'est parfait.

Prix

Service client

Par [carmel] le
03/06/2012 à 12:06

ATTENTION ***** DIRECT ENERGIE

Bonjour et tout à fait d'accord avec ce commentaire/ j'ai eu les mêmes déboires * je ne me suis pas battue au Tribunal/ j'avais testé POEWO, super par contre et suis revenue à EDF, très bon service client et même Médiateur/ Bonne année 2014/ Cordialement

Prix

Service client

Par [Lamiss] le
04/08/2013 à 06:08

Une bien triste expérience

Démarche par un commercial, je signe le contrat. Facture de 500 euros pour 4 mois, l hiver ne faisait que commence. J étais furieuse. Déguisée ! Avec le précédent fournisseur entre 500 à 600 euros pour l année. Conclusion plus de 1000 euros pour l année pour un appartement de 78 m carré en chauffant à 19-20 degrés au plus. Aucune releve de compteur, des fausses estimations,aucune réponse aux lettres recommandées, au téléphone on n en parle même pas. Bref la totale ! Honteux que l état laisse faire ça. Des enfoires ! Un conseil quittez -les ? L ancien fournisseur vous reprend et bien au courant de leurs agissements. Il faut rester gaz de France prix de l état . Direct énergie a besoin de beaucoup de sous, il sponsorise l équipe de foot de Marseille et c est nous les pauvres cons qui payons tout simplement des escrocs .

Prix

Service client

Par [remy] le
30/04/2014 à 02:04

Fuyez le plus vite possible

Attiré par les offres tarifaires alléchantes de Direct Energie, je me décide à franchir le pas le 3 avril. Une semaine plus tard, je reçois mon courrier de bienvenue, mais sans référence client, ce qui est pourtant nécessaire afin de se connecter sur l'espace client. Entre ce 3 avril et jusqu'à hier s'en sont suivis au moins 5 ou 6 relances par téléphone comme par mail. A la première relance ; "Ne vous inquiétez pas Monsieur, vous recevrez vos identifiants sous une huitaine de jours par mail." Deuxième relance une semaine après : "Ne vous inquiétez pas Monsieur, vous recevrez vos identifiants sous une huitaine de jours par courrier postal." Bref, le bazar total... Avant ma troisième relance, je me mets à éplucher le site de Direct Energie, et notamment la partie Questions/Réponses, qui indique que la réception des identifiants nécessaires à la création de l'espace client se fait le soir même de l'inscription... Hum hum, étrange... Je soumets donc ces affirmations à mon interlocuteur qui m'avoue ne pas savoir ce qu'il se passe. La semaine d'après, je rappelle une quatrième fois : "Ne vous inquiétez pas Monsieur, on fait le nécessaire. Il y a eu un problème technique et nous avons transmis à un responsable." Début mai, j'envoie un mail au service clients Direct Energie qui promet une réponse sous "deux jours ouvrés"... J'ai eu ma réponse sous 15 jours ouvrés grâce à une énième relance téléphonique faite à Direct Energie qui m'a assuré que la situation serait rétablie sous une huitaine de jours. La huitaine de jours passée, je rappelle pour connaître les modalités de résiliation, mais aussi surtout pour connaître leurs excuses du jour pour expliquer le dysfonctionnement et j'ai eu le droit au bout du fil à un petit rigolo qui faisait exprès d'enchaîner des termes techniques au téléphone pour essayer de me perdre totalement... Passons... Quand je lui ai demandé la raison pour laquelle je n'avais toujours pas d'identifiants clients, il m'a dit que c'était normal, que les siens, il les avait reçus au bout de deux mois... Je lui réplique alors la fameuse phrase issue du site de Direct Energie qui dit qu'il y a un "petit délai" entre la souscription et la réception des identifiants de l'espace client et que ces identifiants sont reçus le soir même... Ca l'a tout simplement fait taire et il a automatiquement embrayé sur autre chose...! Après l'avoir menacé de résilier mon compte, il m'a fourni comme par magie mes identifiants clients... Et le lendemain, (ce matin), MAGIE ! Je reçois comme par miracle un mail de Direct Energie qui m'invite à créer mon espace client qui est désormais disponible. 2 avril - 22 mai... C'est le temps qu'il aura fallu pour créer son espace client chez Direct Energie. Autant vous dire que j'ai souscrit dans la foulée chez GDF Suez Dolce Vita qui eux m'ont fourni mes identifiants clients dans la foulée de l'inscription et avec qui je n'avais jamais eu de problème auparavant. En résumé : malhonnête, irrespecteux et surtout attente très longue.... sont mes mots clés qui sont les mieux à même de résumer la relation que j'ai eu avec Direct Energie... A bon entendeur...

Prix

Service client

Par [Michèle] le
28/11/2013 à 02:11

Arnaque

J’ai eu pleins de problèmes avec Direct Energie avec des services en sus que je n’ai pas demandé. Les détails de facture ne sont pas tjrs claires car je suis seule et très attentive à mes conso mais je me retrouve toujours et encore avec des factures. De plus, ils m’ont prélevé par erreur 288 euros (au lieu de 28,80), j’ai immédiatement fait arrêté les prélèvements et après s’être encore servi sur mon argent, j’ai été remboursé 149 euros. J’ai pesté fort et demandé un geste commercial, on m’a dit oui en me faisant cadeau de 20 euros moins la TVA = 16 euros (de qui se moque t on à la fin?). A FUIRE!

Curious, if there is an item that you do not allow user to use any html, so you save something as non-html text into mysql, do you still need to use htmlentities() when showing it Curious, if there is an item that you do not allow user to use any html, so you save something as non-html text into mysql, do you still need to use htmlentities() when showing it