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Prix

Service client

Par [Lamiss] le
04/08/2013 à 06:08

Une bien triste expérience

Démarche par un commercial, je signe le contrat. Facture de 500 euros pour 4 mois, l hiver ne faisait que commence. J étais furieuse. Déguisée ! Avec le précédent fournisseur entre 500 à 600 euros pour l année. Conclusion plus de 1000 euros pour l année pour un appartement de 78 m carré en chauffant à 19-20 degrés au plus. Aucune releve de compteur, des fausses estimations,aucune réponse aux lettres recommandées, au téléphone on n en parle même pas. Bref la totale ! Honteux que l état laisse faire ça. Des enfoires ! Un conseil quittez -les ? L ancien fournisseur vous reprend et bien au courant de leurs agissements. Il faut rester gaz de France prix de l état . Direct énergie a besoin de beaucoup de sous, il sponsorise l équipe de foot de Marseille et c est nous les pauvres cons qui payons tout simplement des escrocs .

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Par [Pablito] le
11/04/2013 à 06:04

Avis d'un client très satisfait

Bonjour, Tombant sur ce post, je suis très étonné de lire ce que je lis sur Direct Energie. J'ai choisi ce fournisseur il y a plus d'un an maintenant et j'en suis très satisfait ! Dépendamment du fait que le prix de mon kilowattheure a diminué de 5% par rapport à ce que je payais chez EDF, je parviens toujours à joindre le service client quand j'ai une question à poser. Sur la transparence des tarifs, je suis encore plus étonné du commentaire précédent... Direct Energie s'engage à prévenir ses clients plusiseurs semaines en cas de changement de tarif et de toutes façons, leur tarif n'augmente que si le tarif réglementé d'EDF augmente et reste toujours 5% moins cher ! Ce n'est pas pour rien si leur service client a été élu service client de l'année depuis 3 ans ; ) Maintenant, oui, il y a toujours des arnaques et n'importe quel particulier peut venir chez vous et se faire passer pour un fournisseur, en l'occurrence, j'ai bien l'impression que c'est ce qui vous est arrivé ! Quoi qu'il en soit je recommande vivement ce fournisseur avec lequel vous ferez sans nul doute des économies comme je continue d'en faire : )

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Par [oui] le
31/12/2012 à 05:12

ok pour l'instant

L'offre online pour électricité très intéressant pour les tarifs. D’après ce que j'ai lu sur internet sur DE, j'ai pris les devants pour l'estimation de la consommation annuelle pour éviter de réclamer un remboursement en cas de trop payé.

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Par [carmel] le
03/06/2012 à 12:06

ATTENTION ***** DIRECT ENERGIE

Bonjour et tout à fait d'accord avec ce commentaire/ j'ai eu les mêmes déboires * je ne me suis pas battue au Tribunal/ j'avais testé POEWO, super par contre et suis revenue à EDF, très bon service client et même Médiateur/ Bonne année 2014/ Cordialement

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Par [Anonyme] le
16/03/2012 à 02:03

Enfin un concurrent à EDF!

Bonjour, Il y a quelques mois, j'ai décidé de résilier mon abonnement chez EDF au moment de mon emménagement dans un nouveau logement. Après avoir effectué des recherches sur internet, j'ai finalement décidé de prendre un abonnement d'électricité avec Poweo. J'en suis pour l'instant satisfait. Ma facture est vraiment allégée et le service client est disponible et agréable. Poweo semble s'imposer comme le principal concurrent d'EDF!

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Par [chera] le
26/09/2011 à 12:09

Arnaque

je suis tres deçus de cette societe en deux mois il m'ont prelevè l,equivalent de 4 mois de consommations ils ne sont pas honnette ils se serve du compte comme ils veulent

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