Eni, fournisseur de gaz naturel et d'électricité
eni, fournisseur de gaz naturel
Voir les avis sur eni - Tarifs & offres
Sommaire :
- Les offres d'eni
- L'histoire d'eni
- Les activités du groupe eni
- Contacter eni
- Zoom sur les offre de gaz naturel d'eni
Eni est l'un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel en France. Géant mondial du gaz naturel, eni est également présent à travers le monde sur les activités d'exploration-production d'hydrocarbures et de raffinage de produits pétroliers.
Les offres eni pour les particuliers
| Offres eni | Gaz naturel | Principales caractéristiques |
|---|---|---|
| Classiques | Astucio Eco | Pas d'augmentation des prix pendant 3 ans, mais si les tarifs réglementés baissent, les prix d'Astucio sont révisés à la baisse à la date anniversaire du contrat
Prix du kWh HT de gaz naturel 5% plus que les tarifs réglementés au moment de la souscription* |
| Evolucio | Prix du kWh indexés sur les tarifs réglementés, 7% de réduction par rapport aux tarifs réglementés, garantis toujours moins chers que les tarifs réglementés | |
| Compensées carbone | Astucio Planète | Offre compensée carbone, pas d'augmentation des prix pendant 3 ans, mais si les tarifs réglementés baissent, les prix d'Astucio Planète sont révisés à la baisse à la date anniversaire du contrat |
| Comportant une assistance | Astucio Assistance | Offre incluant une assistance en cas de panne de l'installation de gaz.
Pas d'augmentation des prix pendant 3 ans, mais si les tarifs réglementés baissent, les prix d'Astucio sont révisés à la baisse à la date anniversaire du contrat Cette offre n'est actuellement plus disponible. |
L'histoire d'eni
Si eni est souvent comparée à Gaz de France c'est parce que la société fut pendant lointain son équivalent Italien. En effet comme son nom l'indique : E.N.I, entreprise nationale des hydrocarbures a développé des activités importantes d'exploitation de gaz (notamment le gisement italien de Caviaga) mais aussi de pétrole (en Egypte, Iran, Kazakhstan...). E.N.I a rapidement rejoint le cercle très fermé des géant du pétrole avec PB, Royal Dutch Shell, Total...en déployant son activité dans de nombreux pays du monde et s'intégrera parfaitement dans le transport de gaz naturel en Europe avec la gestion de nombreux gazoducs.
Alors que les marchés européens de l'énergie s'ouvre peu à peu à la concurrence, E.N.I est privatisé entre 1995 et 1998 par quatre offres publiques de vente durant lesquelles 63% du capital de la société est privatisé. Dans un même temps le groupe développe son activité de producteur d'électricité en Italie avec une capacité de près de 5000 MW en 2010.
Dans un même temps en France, Jean-Paul George et Robert Delbos ancien de collaborateurs chez Gaz de France créent la société Alterna, fournisseur indépendant de gaz naturel qui sera un plus tard, en 2005, coté à la bourse de Paris. Eni se rapproche progressivement d'Altergaz au point de détenir 98% du capital en novembre 2011, et d'être finalement intégrer au groupe eni en 2012. Actuellement eni est présent dans 85 pays avec 79 000 salariés. Son implantation en France gagne en puissance avec 14% des parts de marché en volume de gaz.
Les activités du groupe eni
Face à la diversité des activités du groupe, eni s'est structuré en 3 pôles d'activités :
- Exploitation & Production des hydrocarbures
- Gas & Power pour la fourniture de gaz naturel et d'électricité
- Refining & Marketing en charge du raffinage et de la distribution des produits pétroliers
Contacter eni
Le siège social du groupe eni en France se situe au 24 rue Jacques Ibert, CS 50001, 92300 Levallois-Perret
Pour souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel avec eni :
09 87 67 54 33 (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 8H30-18H30)
demande de rappel gratuit
Pour les clients ayant une question sur leurs contrats, leurs factures... :
| Profils | Contacts |
|---|---|
| Clients particuliers | 09 70 820 320 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h, appel non surtaxé) |
| Clients professionnels | 0 800 1000 46 (lundi-vendredi 9H-18H, appel gratuit depuis un fixe) |
Zoom sur les offres de gaz d'eni
| Nom de l'offre | Prix (HT) kWh | Prix (HT) Abonnement | Caractéristiques | Plus d'info |
|---|---|---|---|---|
| Evolucio
Grille Tarifaire |
-7% par rapport aux TRV* | Identiques aux TRV* | Offre garantie toujours moins chère que les TRV* | 
09 87 67 54 33 Me faire rappeler gratuitement |
| Astucio Eco
Grille Tarifaire |
Plus cher que les TRV* | Identiques aux TRV* | Pas d'augmentation de prix pendant 3 ans
Baisse des prix en cas de baisse des TRV* |
|
| Astucio Planète
Grille Tarifaire |
Plus cher que les TRV* | Identiques aux TRV* | Emissions de gaz compensées carbone
Pas d'augmentation de prix pendant 3 ans Baisse des prix en cas de baisse des TRV* |
|
| Astucio Assistance
Grille Tarifaire |
Plus cher que les TRV* | Plus cher que les TRV* | Assistance 24h/24, 7j/7 sur l'installation de gaz.
Pas d'augmentation de prix pendant 3 ans Baisse des prix en cas de baisse des TRV*
|
*TRV : Tarifs Réglementés en Vigueur
Grille de prix des offres de gaz d'eni
SOUSCRIPTIONS — ENI
09 87 67 54 33 (lundi - vendredi 8h/21h ; samedi 8h30/18h30)
Le fournisseur de Gaz eni
| Sommaire |
|---|
L'offre Evolucio
| Classe de consommation (kWh/an) | Abonnement annuel | Prix du kWh | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zone 1 | zone 2 | zone 3 | zone 4 | zone 5 | zone 6 | ||
| Base (0-1000) | |||||||
| B0 (1000-6000) | |||||||
| B1 (6000-30000) | |||||||
| B2i | |||||||
L'offre Astucio Eco
| Classe de consommation (kWh/an) | Abonnement annuel | Prix du kWh | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zone 1 | zone 2 | zone 3 | zone 4 | zone 5 | zone 6 | ||
| Base (0-1000) | 1345.38 | 0.0943 | 0.0943 | 0.0943 | 0.0943 | 0.0943 | 0.0943 |
| B0 (1000-6000) | 1491.22 | 0.0807 | 0.0807 | 0.0807 | 0.0807 | 0.0807 | 0.0807 |
| B1 (6000-30000) | 2907.22 | 0.0591 | 0.0598 | 0.0605 | 0.0613 | 0.0620 | 0.0626 |
| B2i | 2907.22 | 0.0591 | 0.0598 | 0.0605 | 0.0613 | 0.0620 | 0.0626 |
L'offre Astucio Planète
| Classe de consommation (kWh/an) | Abonnement annuel | Prix du kWh | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zone 1 | zone 2 | zone 3 | zone 4 | zone 5 | zone 6 | ||
| Base (0-1000) | 124.07 | 0.0986 | 0.0986 | 0.0986 | 0.0986 | 0.0986 | 0.0986 |
| B0 (1000-6000) | 136.22 | 0.0843 | 0.0843 | 0.0843 | 0.0843 | 0.0843 | 0.0843 |
| B1 (6000-30000) | 283.56 | 0.0616 | 0.0623 | 0.0632 | 0.0639 | 0.0646 | 0.0653 |
| B2i | 283.56 | 0.0616 | 0.0623 | 0.0632 | 0.0639 | 0.0646 | 0.0653 |
L'offre Astucio Assistance
| Classe de consommation (kWh/an) | Abonnement annuel | Prix du kWh | |||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Zone 1 | zone 2 | zone 3 | zone 4 | zone 5 | zone 6 | ||
| Base (0-1000) | |||||||
| B0 (1000-6000) | |||||||
| B1 (6000-30000) | |||||||
| B2i | |||||||
Les avis sur le fournisseur eni
SOUSCRIPTIONS — ENI
09 87 67 54 33 (lundi - vendredi 8h/21h ; samedi 8h30/18h30)
Se faire rappeler gratuitement.
Qui est eni ?
L’énergéticien eni, présent en France depuis l’ouverture du marché de fourniture de gaz à la concurrence, est un fournisseur d’énergie italien présent dans 85 pays. Cette entité, détenue entièrement à ses débuts par des capitaux de l’état italien, se spécialise dans l’exploitation et le raffinage d’hydrocarbures en plus de la commercialisation de gaz. Pour les particuliers, eni propose une gamme d'offres de fourniture de gaz, la gamme "Astucio" comprennant une offre à prix fixe, une offre verte et une comprenant des services d'assistance sur l'installation intérieure de gaz (prise en charge de l'intervention sur les chaudières en cas de panne). Enfin, en dehors de la gamme Astucio les consommateurs peuvent choisir l'offre eni Evolucio, réputée pour son prix économique (-7% sur le prix du KWh HT).
L'énergéticien italien comptait en juillet 2013 plus de 230 000 clients en France, et espère en conquérir 150 000 de plus d'ici 2016.
Les offres d’eni pour les électricité et gaz en 2020
| Nom de l'offre | Prix du kWh (HT) | Prix de l'abonnement (HT) | Autres modalités | Plus d'infos |
|---|---|---|---|---|
| Evolucio | -7% de réduction par rapport aux tarifs réglementés | Identique aux tarifs réglementés |
|
09 87 67 54 33 |
| Astucio éco | -0% de remise par rapport aux tarifs réglementés | Identique aux tarifs réglementés |
|
09 87 67 54 33 |
| Astucio Assistance | Plus cher que les tarifs réglementés | Identique aux tarifs réglementés |
|
09 87 67 54 33 |
| Astucio Planète | 5% plus cher (en moyenne) que les tarifs réglementés au moment de la souscription | Identique aux tarifs réglementés |
|
09 87 67 54 33 |
Les avis positifs
Des offres jugées compétitives
Les consommateurs donnant leur avis sur eni saluent les efforts d’eni en termes de compétitivité. En effet, eni est l'un des seuls fournisseurs à proposer une réduction du prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés pour une offre de gaz à prix fixe. Surtout, les offres à prix d'eni se sont adaptées au contexte baissier des prix du gaz en 2014 : elles sont garanties sans augmentation de prix, mais baissent en cas de baisse des tarifs réglementés. Enfin, la durée d'absence d'augmentation de prix (3 ans) est jugée positivement par les consommateurs. Les fournisseurs concurrents proposent rarement des durées de fixité aussi longues.
Son offre à prix indexé, eni essentiel, avec 7% de réduction par rapport aux tarifs réglementés du gaz, est par ailleurs généralement appréciée des consommateurs qui désirent une réduction immédiate de leur facture.
Un service client réactif
Énergéticien étranger, eni a fait le choix d'un service client de qualité : celui-ci est souvent jugé positivement par les internautes.
Les avis négatifs
Un démarchage jugé excessif
Certains consommateurs se plaignent du démarchage commercial effectué par eni par porte à porte. Cette pratique agace certains clients, surtout lorsque le consommateur perçoit une confusion entre eni et GRDF (des consommateurs rapportent que certains commerciaux disent travailler pour GRDF).
Pas de boutique, pas de réception « physique » des clients
Les internautes regrettent enfin l’absence de boutique physique malgré un service client jugé efficace.
En résumé : les avis sur les forums
| Avis positifs | Avis négatifs |
|---|---|
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L'avis de la rédaction
Nos éclaircissements à propos du démarchage d’eni
Fournisseur étranger, eni a recours à une stratégie de démarchage pour augmenter sa base de clients et se faire connaitre sur un marché encore largement dominé par le fournisseur historique (d’après la CRE, seuls 15% des consommateurs de gaz ont choisi l'offre d'un fournisseur alternatif — donnée du premier trimestre de l'année 2014). Eni n’est pas le seul fournisseur du marché à avoir recours à cette pratique. GDF Suez, par exemple, démarche des clients par téléphone pour leur proposer des offres de fourniture d'électricité. Certains consommateurs rapportent toutefois un manque de clarté des vendeurs, certains se faisant apparemment passer pour GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, ce qui est bien évidemment interdit. Eni a pris note de ce problème et sanctionne sévèrement les commerciaux concernés. Si vous souhaitez signaler un désagrément de cette nature, appelez le service client du fournisseur au 09 70 820 320 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h).
Astucio éco, une offre qui vaut le détour
Cette offre permet aux consommateurs de se prémunir contre une hausse de prix sur 3 ans tout en gardant un prix moins cher que les tarifs réglementés (-0% par rapport aux tarifs réglementés). Le plus : si les tarifs réglementés baissent, le prix du kWh est révisé à la baisse à la date anniversaire du contrat.
L'électricité : prochaine source d'expansion pour eni ?
Une offre duale (gaz+électricité) permettrait au fournisseur de satisfaire plus de clients. Lors d’un déménagement, il est plus facile de souscrire une seule offre incluant la fourniture d'électricité et de gaz. Eni pourrait ainsi empiéter sur le terrain de Direct Energie, troisième grand fournisseur d’énergie après EDF et GDF Suez, qui propose une offre duale Directe Electricité et Gaz avec 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés du gaz et de l'électricité.
Avis consommateur
Problème de démarchage à domicile
Attention!!! Une personne de chez Eni vien à votre domicile pour démarcher leur contrat et vous explique leurs avantages. Ils vous font comprendre que vous pouvez signer le contrat sans aucun problème du au faite qu'il y a 10 jours de délais de réflexion. Ils vous rappel sous 10 jours pour connaitre votre réponse et la vous leur dite que vous ne voulez pas changer de fournisseur de gaz, ils vous font comprendre que votre demande de est bien prie en compte est que le contrat est annulé. Attention!!! Ils annule pas le contrat, le changement de fournisseur du gaz est comme même prie en compte. Beaucoup de personnes se font avoir chaque jours. Attention!!! Si vous ne voulez pas Eni laisser la porte fermer et ne signé surtout pas le contrat. Lire les commentaires sur leur page facebook. https://www.facebook.com/pages/Eni/64263797149?fref=ts