Eni, fournisseur de gaz naturel et d'électricité

eni, fournisseur de gaz naturel

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Le fournisseur de Gaz eni 

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Sommaire :


Eni est l'un des principaux fournisseurs alternatifs de gaz naturel en France. Géant mondial du gaz naturel, eni est également présent à travers le monde sur les activités d'exploration-production d'hydrocarbures et de raffinage de produits pétroliers.

Les offres eni pour les particuliers

Offres eni Gaz naturel Principales caractéristiques
Classiques Astucio Eco Pas d'augmentation des prix pendant 3 ans, mais si les tarifs réglementés baissent, les prix d'Astucio sont révisés à la baisse à la date anniversaire du contrat
Prix du kWh HT de gaz naturel 5% plus que les tarifs réglementés au moment de la souscription*
Evolucio Prix du kWh indexés sur les tarifs réglementés, 7% de réduction par rapport aux tarifs réglementés, garantis toujours moins chers que les tarifs réglementés
Compensées carbone Astucio Planète Offre compensée carbone, pas d'augmentation des prix pendant 3 ans, mais si les tarifs réglementés baissent, les prix d'Astucio Planète sont révisés à la baisse à la date anniversaire du contrat
Comportant une assistance Astucio Assistance Offre incluant une assistance en cas de panne de l'installation de gaz.
Pas d'augmentation des prix pendant 3 ans, mais si les tarifs réglementés baissent, les prix d'Astucio sont révisés à la baisse à la date anniversaire du contrat
Cette offre n'est actuellement plus disponible.

L'histoire d'eni

Si eni est souvent comparée à Gaz de France c'est parce que la société fut pendant lointain son équivalent Italien. En effet comme son nom l'indique : E.N.I, entreprise nationale des hydrocarbures a développé des activités importantes d'exploitation de gaz (notamment le gisement italien de Caviaga) mais aussi de pétrole (en Egypte, Iran, Kazakhstan...). E.N.I a rapidement rejoint le cercle très fermé des géant du pétrole avec PB, Royal Dutch Shell, Total...en déployant son activité dans de nombreux pays du monde et s'intégrera parfaitement dans le transport de gaz naturel en Europe avec la gestion de nombreux gazoducs. 

Alors que les marchés européens de l'énergie s'ouvre peu à peu à la concurrence, E.N.I est privatiser entre 1995 et 1998 par quatre offres publiques de vente durant lesquelles 63% du capital de la société est privatisé. Dans un même temps le groupe développe son activité de producteur d'électricité en Italie avec une capacité de près de 5000 MW en 2010. 

Dans un même temps en France, Jean-Paul George et Robert Delbos ancien de collaborateurs chez Gaz de France créent la société Alterna, fournisseur indépendant de gaz naturel qui sera un plus tard, en 2005, coté à la bourse de Paris. Eni se rapproche progressivement d'Altergaz au point de détenir 98% du capital en novembre 2011, et d'être finalement intégrer au groupe eni en 2012. Actuellement eni est présent dans 85 pays avec 79 000 salariés. Son implantation en France gagne en puissance avec 14% des parts de marché en volume de gaz.

Les activités du groupe eni

Face à la diversité des activités du groupe, eni s'est structuré en 3 pôles d'activités :

  1. Exploitation & Production des hydrocarbures
  2. Gas & Power pour la fourniture de gaz naturel et d'électricité
  3. Refining & Marketing en charge du raffinage et de la distribution des produits pétroliers

Contacter eni

Le siège social du groupe eni en France se situe au 24 rue Jacques Ibert, CS 50001, 92300 Levallois-Perret

Pour souscrire un contrat de fourniture de gaz naturel avec eni :
09 87 67 54 33   (lundi-vendredi 8H-21H ; samedi 8H30-18H30)
demande de rappel gratuit

Pour les clients ayant une question sur leurs contrats, leurs factures... :

Profils Contacts
Clients particuliers 09 70 820 320 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h, appel non surtaxé)
Clients professionnels 0 800 1000 46 (lundi-vendredi 9H-18H, appel gratuit depuis un fixe)

Zoom sur les offres de gaz d'eni

Nom de l'offre Prix (HT) kWh Prix (HT) Abonnement Caractéristiques Plus d'info
Evolucio
Grille Tarifaire
-7% par rapport aux TRV* Identiques aux TRV* Offre garantie toujours moins chère que les TRV* eni
09 87 67 54 33
Me faire rappeler gratuitement
Astucio Eco
Grille Tarifaire
Plus cher que les TRV* Identiques aux TRV* Pas d'augmentation de prix pendant 3 ans
Baisse des prix en cas de baisse des TRV*
Astucio Planète
Grille Tarifaire
Plus cher que  les TRV* Identiques aux TRV* Emissions de gaz compensées carbone
Pas d'augmentation de prix pendant 3 ans
Baisse des prix en cas de baisse des TRV*
Astucio Assistance
Grille Tarifaire
Plus cher que les TRV* Plus cher que les TRV* Assistance 24h/24, 7j/7 sur l'installation de gaz.
Pas d'augmentation de prix pendant 3 ans
Baisse des prix en cas de baisse des TRV*

 

*TRV : Tarifs Réglementés en Vigueur

 

Grille de prix des offres de gaz d'eni

SOUSCRIPTIONS — ENI
09 74 59 22 07 (lundi - vendredi 8h/21h ; samedi 8h30/18h30)
Se faire rappeler gratuitement.

Le fournisseur de Gaz eni 

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Sommaire

 

L'offre Evolucio

Classe de consommation (kWh/an) Abonnement annuel Prix du kWh
Zone 1 zone 2 zone 3 zone 4 zone 5 zone 6
Base (0-1000)              
B0 (1000-6000)              
B1 (6000-30000)              
B2i              

L'offre Astucio Eco

Classe de consommation (kWh/an) Abonnement annuel Prix du kWh
Zone 1 zone 2 zone 3 zone 4 zone 5 zone 6
Base (0-1000) 1345.38 0.0943 0.0943 0.0943 0.0943 0.0943 0.0943
B0 (1000-6000) 1491.22 0.0807 0.0807 0.0807 0.0807 0.0807 0.0807
B1 (6000-30000) 2907.22 0.0591 0.0598 0.0605 0.0613 0.0620 0.0626
B2i 2907.22 0.0591 0.0598 0.0605 0.0613 0.0620 0.0626

L'offre Astucio Planète

Classe de consommation (kWh/an) Abonnement annuel Prix du kWh
Zone 1 zone 2 zone 3 zone 4 zone 5 zone 6
Base (0-1000) 124.07 0.0986 0.0986 0.0986 0.0986 0.0986 0.0986
B0 (1000-6000) 136.22 0.0843 0.0843 0.0843 0.0843 0.0843 0.0843
B1 (6000-30000) 283.56 0.0616 0.0623 0.0632 0.0639 0.0646 0.0653
B2i 283.56 0.0616 0.0623 0.0632 0.0639 0.0646 0.0653

L'offre Astucio Assistance

Classe de consommation (kWh/an) Abonnement annuel Prix du kWh
Zone 1 zone 2 zone 3 zone 4 zone 5 zone 6
Base (0-1000)              
B0 (1000-6000)              
B1 (6000-30000)              
B2i      

 

Les avis sur le fournisseur eni

SOUSCRIPTIONS — ENI
09 74 59 22 07 (lundi - vendredi 8h/21h ; samedi 8h30/18h30)
Se faire rappeler gratuitement.

Qui est eni ?

L’énergéticien eni, présent en France depuis l’ouverture du marché de fourniture de gaz à la concurrence, est un fournisseur d’énergie italien présent dans 85 pays. Cette entité, détenue entièrement à ses débuts par des capitaux de l’état italien, se spécialise dans l’exploitation et le raffinage d’hydrocarbures en plus de la commercialisation de gaz. Pour les particuliers, eni propose une gamme d'offres de fourniture de gaz, la gamme "Astucio" comprennant une offre à prix fixe, une offre verte et une comprenant des services d'assistance sur l'installation intérieure de gaz (prise en charge de l'intervention sur les chaudières en cas de panne). Enfin, en dehors de la gamme Astucio les consommateurs peuvent choisir l'offre eni Evolucio, réputée pour son prix économique (-7% sur le prix du KWh HT). 
L'énergéticien italien comptait en juillet 2013 plus de 230 000 clients en France, et espère en conquérir 150 000 de plus d'ici 2016.

Les offres d’eni

Les offres indexées sur les tarifs réglementés

Nom de l'offre Prix du kWh (HT) Prix de l'abonnement (HT) Autres modalités Plus d'infos
Evolucio -7% de réduction par rapport aux tarifs réglementés  Identique aux tarifs réglementés
  • Indexé aux tarifs réglementés : suit leurs évolutions à la hausse ou à la baisse
  • Prix garanti toujours moins cher que les tarifs réglementés
09 74 59 22 07
Me faire rappeler
Astucio éco -0% de remise par rapport aux tarifs réglementés Identique aux tarifs réglementés
  • Pas d'augmentation de tarifs pendant 3 ans.
  • Contrat de 3 ans, résiliable à tout moment
  • Révision du prix à la baisse, à la date anniversaire du contrat, en cas de baisse des tarifs réglementés.
09 74 59 22 07
Me faire rappeler
Astucio Assistance Plus cher que les tarifs réglementés Identique aux tarifs réglementés
  • Assistance gratuite en cas de problème (intervention d'un plombier dans la journée)
  • Contrat de 3 ans, résiliable à tout moment
  • Pas d'augmentation de tarifs pendant 3 ans.
  • Révision du prix à la baisse, à la date anniversaire du contrat, en cas de baisse des tarifs réglementés.
09 74 59 22 07
Me faire rappeler
Astucio Planète 5% plus cher (en moyenne) que les tarifs réglementés au moment de la souscription Identique aux tarifs réglementés
  • 100% des émissions de dioxyde de carbone sont compensées
  • Contrat de 3 ans, résiliable à tout moment
  • Pas d'augmentation de tarifs pendant 3 ans.
  • Révision du prix à la baisse, à la date anniversaire du contrat, en cas de baisse des tarifs réglementés;
09 74 59 22 07
Me faire rappeler

Les avis positifs

Des offres jugées compétitives

Les consommateurs donnant leur avis sur eni saluent les efforts d’eni en termes de compétitivité. En effet, eni est l'un des seuls fournisseurs à proposer une réduction du prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés pour une offre de gaz à prix fixe. Surtout, les offres à prix d'eni se sont adaptées au contexte baissier des prix du gaz en 2014 : elles sont garanties sans augmentation de prix, mais baissent en cas de baisse des tarifs réglementés. Enfin, la durée d'absence d'augmentation de prix (3 ans) est jugée positivement par les consommateurs. Les fournisseurs concurrents proposent rarement des durées de fixité aussi longues.

Son offre à prix indexé, eni essentiel, avec 7% de réduction par rapport aux tarifs réglementés du gaz, est par ailleurs généralement appréciée des consommateurs qui désirent une réduction immédiate de leur facture.

Un service client réactif

Énergéticien étranger, eni a fait le choix d'un service client de qualité : celui-ci est souvent jugé positivement par les internautes.

Les avis négatifs

Un démarchage jugé excessif

Certains consommateurs se plaignent du démarchage commercial effectué par eni par porte à porte. Cette pratique agace certains clients, surtout lorsque le consommateur perçoit une confusion entre eni et GRDF (des consommateurs rapportent que certains commerciaux disent travailler pour GRDF).

Pas de boutique, pas de réception « physique » des clients

Les internautes regrettent enfin l’absence de boutique physique malgré un service client jugé efficace.

En résumé : les avis sur les forums 

Avis positifs Avis négatifs
  • Les offres Astucio éco et eni essentiel sont appréciées pour la compétitivité de leurs prix
  • Le service client téléphonique est jugé satisfaisant
  • Le démarchage commercial agace certains consommateurs
  • Pas de boutique client pour accueillir les consommateurs

L'avis de la rédaction

Nos éclaircissements à propos du démarchage d’eni

Fournisseur étranger, eni a recours à une stratégie de démarchage pour augmenter sa base de clients et se faire connaitre sur un marché encore largement dominé par le fournisseur historique (d’après la CRE, seuls 15% des consommateurs de gaz ont choisi l'offre d'un fournisseur alternatif — donnée du premier trimestre de l'année 2014). Eni n’est pas le seul fournisseur du marché à avoir recours à cette pratique. GDF Suez, par exemple, démarche des clients par téléphone pour leur proposer des offres de fourniture d'électricité. Certains consommateurs rapportent toutefois un manque de clarté des vendeurs, certains se faisant apparemment passer pour GRDF, le gestionnaire du réseau de distribution, ce qui est bien évidemment interdit. Eni a pris note de ce problème et sanctionne sévèrement les commerciaux concernés. Si vous souhaitez signaler un désagrément de cette nature, appelez le service client du fournisseur au 09 70 820 320 (du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 9h à 13h).

Astucio éco, une offre qui vaut le détour

Cette offre permet aux consommateurs de se prémunir contre une hausse de prix sur 3 ans tout en gardant un prix moins cher que les tarifs réglementés (-0% par rapport aux tarifs réglementés). Le plus : si les tarifs réglementés baissent, le prix du kWh est révisé à la baisse à la date anniversaire du contrat.

L'électricité : prochaine source d'expansion pour eni ?

Une offre duale (gaz+électricité) permettrait au fournisseur de satisfaire plus de clients. Lors d’un déménagement, il est plus facile de souscrire une seule offre incluant la fourniture d'électricité et de gaz. Eni pourrait ainsi empiéter sur le terrain de Direct Energie, troisième grand fournisseur d’énergie après EDF et GDF Suez, qui propose une offre duale Directe Electricité et Gaz avec 5% de réduction sur le prix du kWh HT par rapport aux tarifs réglementés du gaz et de l'électricité.

Avis consommateur

Problème de démarchage à domicile

Attention!!! Une personne de chez Eni vien à votre domicile pour démarcher leur contrat et vous explique leurs avantages. Ils vous font comprendre que vous pouvez signer le contrat sans aucun problème du au faite qu'il y a 10 jours de délais de réflexion. Ils vous rappel sous 10 jours pour connaitre votre réponse et la vous leur dite que vous ne voulez pas changer de fournisseur de gaz, ils vous font comprendre que votre demande de est bien prie en compte est que le contrat est annulé. Attention!!! Ils annule pas le contrat, le changement de fournisseur du gaz est comme même prie en compte. Beaucoup de personnes se font avoir chaque jours. Attention!!! Si vous ne voulez pas Eni laisser la porte fermer et ne signé surtout pas le contrat. Lire les commentaires sur leur page facebook. https://www.facebook.com/pages/Eni/64263797149?fref=ts